داروخانه نصرت متعهد است در صورت بروز مشکلات احتمالی، حقوق مشتریان را محترم شمارد. با این حال، با توجه به حساسیت محصولات دارویی، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:

1. محصولات دارویی (نسخه‌ای و غیرنسخه‌ای) به دلیل حفظ سلامت عمومی و ضوابط سازمان غذا و دارو، قابلیت بازگشت یا تعویض ندارند مگر در موارد زیر:

• ارسال اشتباه محصول
• آسیب‌دیدگی فیزیکی در زمان تحویل

1. سایر محصولات مانند لوازم آرایشی، بهداشتی و تجهیزات پزشکی، در صورتی که در بسته‌بندی اصلی و پلمپ بازنشده باشند، حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت، امکان بازگشت دارند.
2. برای شروع فرآیند مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید و کد سفارش و دلیل بازگشت را اعلام فرمایید.
3. هزینه بازگشت در صورت خطای داروخانه بر عهده ما خواهد بود.